服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)......
如果您使用的設(shè)備出現(xiàn)故障，需返廠維修，請(qǐng)您詳細(xì)填寫(xiě)《華視質(zhì)量保修卡》，并將故障設(shè)備一并寄回華視電子。
《華視質(zhì)量保修卡》注意事項(xiàng)
1、詳細(xì)填寫(xiě)故障信息，如：不能開(kāi)機(jī)；
2、詳細(xì)填寫(xiě)聯(lián)系資料，如：聯(lián)系人、地址、電話；
3、詳細(xì)填寫(xiě)維修產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)、配件等；
4、華視電子正常維修周期為設(shè)備收到之日起5個(gè)工作日，對(duì)維修時(shí)間、更換配件有特殊需求的需提前說(shuō)明，有些特殊需求可能需要加收費(fèi)用，詳細(xì)請(qǐng)來(lái)電咨詢。
5、注明設(shè)備購(gòu)買日期，以便于我們核定設(shè)備的保修狀態(tài)。（客戶填寫(xiě)的購(gòu)買日期僅作參考，不做唯一核定保修標(biāo)準(zhǔn)。）
維修費(fèi)用說(shuō)明
1、免費(fèi)：自購(gòu)買之日起一年內(nèi)，在正常使用設(shè)備的情況下，因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的故障維修；
2、收費(fèi)：人為的損壞或超出保修期的設(shè)備維修，我們將酌情收取費(fèi)用，具體費(fèi)用我們會(huì)根據(jù)機(jī)器檢測(cè)情況通知客戶，并將填寫(xiě)《二代證維修報(bào)單》傳真通知確認(rèn)客戶。為保證維修的進(jìn)度，請(qǐng)您收到《二代證維修報(bào)單》傳真后及時(shí)向華視電子售后部確認(rèn)，并交納維修費(fèi)用，同時(shí)，將匯款底單傳真給售后服務(wù)中心相關(guān)人員。
3設(shè)備修復(fù)后注意事項(xiàng)
我們將根據(jù)您在《華視質(zhì)量保修卡》上填寫(xiě)的聯(lián)系地址將維修好的設(shè)備及時(shí)寄出，并以電話或郵件的方式通知您。如未收到，請(qǐng)及時(shí)與我們售后客服聯(lián)系。
